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CONDICIONES GENERALES DE USO 1
1. Protección de Datos facilitados por el usuario.
En cumplimiento de las prescripciones de la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, modificada por Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), los datos objeto de tratamiento que el usuario facilite a Tiendas Airsoft tanto a través del regsitro de usuario o mediante la suscripción a los "Newsletters", no podrán usarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos. Tiendas Airsoft se compromete a tratar dichos datos de manera confidencial y de conformidad con el contenido del Texto Legal anteriormente citado. Cualquier otro uso de los datos, distinto a los mencionados, requerirá previo y expreso consentimiento del usuario. El usuario podrá en todo momento acceder a dichos ficheros, con la finalidad de solicitar y obtener la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales, mediante el envío de una e-mail, indicando su voluntad en ese sentido, a la siguiente dirección: datosclientes@tiendasairsoft.com .
Así mismo le informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios de registro de clientes en nuestro site, sus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros automatizados con el único fin de poder prestarle el servicio requerido. En todo momento, tiene derecho a acceder a los mismos para realizar las modificaciones que necesite en la sección "Mi cuenta" una vez te hayas autentificado. Si por otro lado desea la eliminación de tales datos, deberá solicitarlo mediante el envío de email a la siguiente dirección: datosclientes@tiendasairsoft.com
1.1 Comunicación con el propietario.
1. Puede enviar una carta al apartado de correos creado para tal efecto:
Apartado de correos Nº4.
08186. LLiçà d'Munt.
1.2 1. Puede enviar un email a tiendasairsoft@tiendasairsoft.com
Recuerde que disponemos de un número de teléfono de atención al cliente dentro del siguiente horario:
L-V. 11 a 13 y de 17 a 19h.
Teléfono de atención al cliente: 911 017 291
2. Condiciones Generales de Compra.
2.1. Generalidades
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Tiendas Airsoft puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Tiendas Airsoft.es. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Tiendas Airsoft.es usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. LOS PRECIOS PUEDEN ASÍ VARIAR EN FUNCIÓN DE LAS CONDICIONES ECONÓMICAS, TENIENDO A LOS CLIENTES PUNTUALMENTE INFORMADOS DE LAS VARIACIONES QUE SE PRODUZCAN A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB Y, EN TODO CASO, RESPETANDO LOS PRECIOS A LOS QUE HAN SIDO ADQUIRIDOS POR LOS CLIENTES ANTES DE SUFRIR DICHAS VARIACIONES.
2.2. Pedidos
Los pedidos podrán formularse a través de las páginas de compra de nuestro site y confirmados una vez se haya registrado, o por teléfono en cualquiera de nuestros números de atención al cliente.
2.3 Información sobre los productos
Tiendas Airsoft presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
2.4. Precio y forma de pago 2.4.1.
Los precios facturados al Cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes.(HAN DE INCLUÍRSE LOS GASTOS DE ENVÍO, ENTREGA Y TRANSPORTE- CUMPLIENDO ASÍ CON LA OBLIGACIÓN DE FACILITAR LA INFORMACIÓN PREVIA AL CLIENTE,)
2.4.2. La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.
2.4.3. Los medios de pago posibles para satisfacer a Tiendas Airsoft las cantidades referidas en el punto (2.2) serán los determinados en cada caso en las condiciones particulares aplicables.
2.4.4. El pago de las cantidades referidas en el punto (2.1) será satisfecho con arreglo a los términos pactados en cada caso en las condiciones particulares aplicables o, subsidiariamente, al contado.
2.4.5. En caso de impago, se aplicará como interés de demora el tipo de interés legal incrementado en tres puntos.
· Pago por Transferencia Bancaria:
Puede realizar el ingreso en la siguiente entidad bancaria sin olvidar especificar los siguientes detalles:
Beneficiario: Tiendas Airsoft
Entidad: "La Caixa."
Cuenta Corriente: 2100 4557 10 0200036448
El número de cuenta bancaria aparecerá también en la pantalla de confirmación del pedido y además le será enviada por correo electrónico para poder efectuar el ingreso por el importe correspondiente. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a gestionar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (días laborables) después del ingreso. Recuerde que puede hacer el seguimiento de su pedido en cualquier momento, llamando a nuestro número de atención al cliente 902 001 028.
Le recordamos que el pedido no se hace efectivo hasta que no pulse "Aceptar" en la pantalla de confirmación del pedido, que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido.
· Pago con Tarjeta de Crédito
Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, 4B). En el proceso de compra se le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2. En determinados casos, y para evitar fraudes con tarjetas que hayan sido captadas en establecimientos físicos, Tiendas Airsoft solicitará documentación adicional que certifique la identidad del comprador.
· Pago con Tarjeta de Crédito Securizada 3DSECURE (Visa, Mastercard, 4B) 3DSECURE:
Es la nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
A partir de ahora necesitará una clave secreta que su propio banco te facilitará.
2.5. Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).
Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra. Le propondremos enviarle en sustitución del producto indisponible, un artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto.
2.6. Envíos y Plazos de Entrega.
Tiendas Airsoft entrega sus pedidos en toda la España y Portugal, a través de empresa logística.
No se podrán realizar entregas en Apartado De Correos. Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado. El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados. En cada producto encontrará la información del plazo de entrega estimado, teniendo en cuenta días laborables y empezando a contar a partir desde día en que se ha confirmado el ingreso.
2.7. Entrega
Tiendas Airsoft hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. Tiendas Airsoft no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa Tiendas Airsoft se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Tiendas Airsoft en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto;
NO OBSTANTE NUESTRO COMPROMISO ES QUE LA ENTREGA SE PRODUZCA EN EL MENOR PLAZO POSIBLE, NUNCA SUPERIOR A 30 DÍAS Y A CONTAR DESDE EL SIGUIENTE AL DE LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. SE INFORMARÁ PUNTUALMENTE AL CLIENTE EN EL CASO DE QUE SE PRODUJERA UNA DEMORA EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO.
En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Tiendas Airsoft se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto.
ESTE DERECHO ES INDEPENDIENTE AL DEL EJERCICIO DEL DESISTIMIENTO QUE SE ESPECIFICARÁ A CONTINUACIÓN.
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
2.8. Devoluciones
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
· Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (vehículos con puesta a punto, piezas extras incluidas en vehículos, y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor. Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc...), así como consumibles que hayan sido des precintados. Tiendas Airsoft se reserva el derecho de no aceptar la devolución.
· Desde el domicilio
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 15 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para devolverlo. Antes de realizar cualquier tipo de devolución, debe llamar a nuestro Call Centre 902 001 028 agilizar los trámites posteriores. Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la devolución.
Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío no serán abonados. En el caso de que, en una devolución, el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito).
Tarjeta de crédito on line:
Si ha pagado un pedido mediante Tarjeta de Crédito en nuestro sitio Web, el reembolso será efectivo en su cuenta en aproximadamente 5 días hábiles (si posee una tarjeta de débito inmediato) o en 30 días hábiles, aproximadamente (si posee una tarjeta de crédito de débito diferido).
Transferencia bancaria:
Si su pedido ha sido pagado mediante Transferencia Bancaria, el reembolso será anonado en su cuenta en un periodo de 5 a 8 días hábiles.
Los portes serán por cuenta del cliente, siempre que el producto no esté defectuoso. En este último caso y cuando el producto esté dentro de los primeros 15 días desde la fecha de recepción del pedido, Tiendas Airsoft correrá con todos los gastos de transporte. Tiendas Airsoft se encargará de gestionar el transporte con la agencia correspondiente.
Por favor, ten en cuenta que Tiendas Airsoft no admite envíos a portes debidos, a no ser que se reciban por la empresa de transporte utilizada por el portal, previa autorización.
2.9. Garantías
Tiendas Airsoft manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde la página Web www.TiendasAirsoft.com
Tiendas Airsoft manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.
Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de Tiendas Airsoft serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. Tiendas Airsoft no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos o servicios, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos.
Tiendas Airsoft hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño.
Tiendas Airsoft no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros.
La garantía dejara de ser efectiva, si Tiendas Airsoft comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente. El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía.
2.10. Reserva de propiedad
Tiendas Airsoft se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, según la presente disposición, no se considerará efectuado el pago, de las letras de cambio, reservas, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.
4. Condiciones de acceso.
La prestación del servicio de sitio Web por parte de Tiendas Airsoft tiene carácter gratuito para los usuarios, y no exige la previa suscripción o registro. Sin embargo, si el usuario desea recibir vía e-mail periódicamente las nuevas noticias publicadas sobre nuestros productos, deberá previamente registrarse mediante la cumplimentación del formulario on line "suscríbete a nuestro newsletter", contenido en la página, que igualmente no conllevará ningún tipo de obligación de pago. Si por otro lado el usuario desea realizar una compra a través de las páginas asignadas para tal fin, también deberá registrarse o darse de alta previamente, igualmente sin conllevar ningún tipo de pago adicional.
5. Condiciones de utilización. Tiendas Airsoft no se hace responsable:
5.1. Hacer un uso con fines o connotaciones ilícitas, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento; un uso no autorizado o fraudulento del sitio Web o de sus contenidos; un uso prohibido en las presentes condiciones; así como cualquier utilización que resulte lesiva para los legítimos derechos e intereses de terceros.
5.2. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de Tiendas Airsoft, de su sitio Web, de sus proveedores o de terceros, o cualquier práctica que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático. Especialmente, se prohíbe expresamente introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños.
5.3. Intentar acceder a los recursos o áreas restringidas de la página Web, sin cumplir los requisitos de acceso, y utilizar, reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público o manipular los datos de Tiendas Airsoft, terceros proveedores y otros usuarios, a través de cualquier modalidad.
5.4. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
5.4.1. De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación.
5.4.2. Induzca, incite, incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas, peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
5.4.3. Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
5.4.4. Constituya cualquier tipo de publicidad o anuncio de terceros ajenos a Tiendas Airsoft.
6. Derechos de autor, propiedad intelectual e industrial.
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7. Responsabilidad.
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